Дизайн сайту (веб-дизайн, web-дизайн) це не просто його художнє оформлення, створення якісного дизайну має враховувати кілька обов'язкових аспектів.

Перше враження
Перше враження створюється не від того, яка конкретна інформація розміщена на сайті. Не від окремих елементів дизайну, а від сприйняття сайту в цілому, від його загального вигляду і загальної спрямованості. Якщо це сприйняття буде позитивним, відвідувач почне вивчати меню, переглядати інформацію, якщо ні, може відразу піти.

При цьому на загальне сприйняття впливають не тільки художні аспекти. Впливає і тематична спрямованість розташованої на сайті графіки, загальна спрямованість посилань і текстів. Якщо відвідувач займається пошуком інформації (статей, описів і т.д.), а в відкривається першій сторінці сайту бачить сяючий флеш в пів-екрану і кілька написів, він вірніше всього відразу піде. Загальний вигляд Вашого сайту повинен чітко відповідати місії сайту.

Люди різного віку і різних соціальних груп сприймають Ваш сайт по різному. І навіть один і той же відвідувач, але орієнтований на різні завдання. Займаючись пошуком в мережі кожен користувач уже має деяке уявлення про те, який сайт він хоче побачити. Причому це подання, як вже зрозуміло, залежить як від особистості відвідувача, так і від його поточних цільових устремлінь.
Відповідно і виникло поділ корпоративних сайтів на Інтернет-представництва, Інтернет-вітрини, Промо-сайти, Інтернет-магазини, Інформаційні портали. Дизайн кожного з них має свої специфічні особливості. І не тільки таке, але і більш детальне тематичне поділ. Наприклад, відвідувач віддасть перевагу той інтернет-магазин, який на першій сторінці представить шукані їм категорії товарів і буде відповідно оформлений. Тому і дизайн сайтів одного типу, але представляють різні категорії товарів / послуг / інформації повинен відрізнятися. Неможливо зробити один сайт навіть одного конкретного типу на всі випадки життя. Якщо Ваша компанія має широкий профіль, краще робити декілька сайтів по кожній категорії товарів / послуг / інформації. Наприклад, інтернет-магазини з продажу комп'ютерів, годинників, ювелірних виробів, нижньої білизни повинні мати абсолютно різний дизайн. Це ж стосується і інформаційних порталів і всіх інших категорій корпоративних сайтів.

Чітко сфокусована орієнтація всіх елементів дизайну корпоративного сайту на споживача, на необхідну Вам цільову аудиторію - один з основних факторів успіху.

Юзабіліті сайту
Перше враження від сайту дуже хороше, але органи управління розташовані незручно, написи мало інформативні, меню має велику глибину і в ньому можна заплутатися. Користувач може просто не дійти до потрібної йому інформації і покинути сайт.

Якщо ж відвідувач знайшов те, що йому потрібно, але не знайшов контактних телефонів, форм зворотного зв'язку і т.д., він знову ж таки йде і не повернеться знову.

Запам'ятовуваність сайту
Користувач отримав шукану інформацію, і в хорошому настрої залишає сайт. Необхідно, щоб він запам'ятав Ваш сайт, запам'ятав логотип, ім'я сайту, бренд компанії. Повернувся б на сайт знову за новою інформацією, не пройшов би повз рекламних посилань на Ваш корпоративний сайт перебуваючи на інших сайтах, зайшов би в офф-лайн магазини Вашої компанії.

Викладене вище показує важливість і складність створення якісного дизайну сайту. Хороший дизайн можна отримати тільки ітераційними методами: поки сайт не функціонує (не запрограмований і не наповнений контентом) дуже важко уявити його оптимальний дизайн. Але не маючи концепції дизайну неможливо приступити до програмування сайту. Дизайн створюється до початку програмування, коригується в ході програмування і допрацьовується після закінчення наповнення сайту контентом.

Від того, наскільки дизайн сайту відповідає рівню компанії та її фірмовому стилю, характеру надаваних послуг, необхідної цільової аудиторії, багато в чому залежить успішність бізнесу в цілому. Дизайн сайту повинен відповідати змісту сайту, а в цілому вони повинні бути орієнтовані на потрібну цільову аудиторію.